| [공지]문자모듈 이상안내 | 엔그램 | 2017.01.23 |
안녕하십니까? 엔그램입니다.
10시경부터 문자 모듈의 이상으로 발송이 안되어 확인을 하였으며 10시 20분경부터 복구되어 발송이 가능합니다.
불편함을 드려 대단히 죄송하오며, 확실한 조치를 취할 수 있도록 방안을 강구하도록 하겠습니다.
다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 (주)엔그램(이하 "운영자"라 함)에서 제공하는 홈페이지 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용 조검 및 절차와 기타 필요한 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
(1) 본 약관과 부칙 및 이용신청서에서 "신청자", "이용자" 또는 "계약자"라함은 운영자의 서비스를 이용하기로 신청(계약)한 개인 또는 법인을 의미합니다.
(2) "컴퓨터등"이란 함은 컴퓨터등 정보처리능력을 가진 장치를 의미합니다.
제3조 (이용신청)
(1) 서비스를 이용하고자 하는 자(개인 또는 법인)는 운영자가 정한 계약 체결절차에 따라 서비스를 신청해야 합니다.
(2) 이용신청은 홈페이지 회원가입을 통해 할 수 있습니다.
제4조 (이용승인)
(1) 운영자는 이용신청을 승낙할 경우 이용자명(ID), 서비스 제공 개시일 및 기타 필요한 사항을 이용자에게 통지하며, 이로써 계약이 성립됩니다.
(2) 운영자는 다음 각호의 1에 해당하는 사항의 경우 이용신청에 대한 승낙을 일정기간 유보하거나 거부할 수 있습니다.
가. 이용자의 정확한 신원 및 이용 권한등이 확인되지 않은 경우
나. 이용자에 대한 서비스 제공이 부적절하다고 판단되는 상당한 이유가 있는 경우
제5조 (이용관리) 서비스의 이용에 대한 관리책임은 이용자에게 있으며, 관리소홀, 무단사용 또는 부정사용 등에 의하여 발생하는 모든 결과 및 사고의 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
제6조 (이용자 설비) 이용자는 서비스를 이용하기 위하여 서비스의 종류 또는 이용방법에 따라 네트워크 등의 설비가 필요할 수 있습니다. 이러한 설비는 이용자의 비용으로 준비해야 합니다.
제7조 (이용시간) 서비스의 이용시간은 네트워크의 이상 또는 천재지변 등 부득이한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
제8조 (이용요금)
(1) 서비스의 "이용료"는 이용자가 서비스를 이용하기 위해 매월 운영자에게 납부하는 비용입니다.
(2) 이용료의 변경사항은 30일전에 이용자에게 공시합니다.
제9조 (요금 청구, 지불)
(1) 운영자는 이용료를 월별로 합산하여 선불로 이용자에게 청구하고, 이용자는 지정납입일 내에 운영자가 별도로 정한 방법으로 이용료를 납부하여야 합니다.
(2) 이용자가 납입일내에 요금을 납입하지 않을 경우, 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(3) 이용요금 연체 시 연 24%의 이자가 가산됩니다.
제10조 (운영자의 의무)
(1) 운영자는 서비스와 관련하여 그의 시스템과 장비가 최선의 상태를 유지하도록 관리하여야 합니다.
(2) 신규 서비스가 개발되는 경우, 운영자는 기등록된 이용자에게 무상 또는 유리한 조건으로 제공하여야 합니다.
(3) 운영자는 서비스를 계속적, 안정적으로 제공하여야 합니다. 단, 천재지변, 비상사태, 네트워크의 과도한 부하 발생 및 장애 등 부득이한 경우 서비스를 일시 중단하거나 연기할 수 있습니다.
(4) 이용자의 이용 정보가 운영자에 의하여 고의로 망실 또는 위변조되어 발생하는 이용자의 손해에 대하여 운영자는 보상하여야 합니다.
(5) 운영자는 이용자가 사용한 사용내역에 대하여 사용일로부터 1년간(해지시 3개월) 보관합니다. 단, 보관기간이 지난 내용으로 인해 발생되는 문제에 대해서는 운영자는 법적인 책임을 지지 않습니다.
제11조 (장애의 조치)
(1) 서비스가 장애에 의해 중단되는 경우, 운영자는 그 사실을 전화, 우편, 전자우편 등 신속한 방법으로 이용자에게 전달하고, 복구를 위하여 최선의 조치를 강구해야 합니다.
(2) 전항의 장애로 인하여 이용자의 이용이 중단되는 경우, 운영자는 해당 월의 이용요금을 무료로 하는 것 이외에는 그 책임을 지지 않습니다. 특히, 장애가 이용자의 귀책사유 또는 천재지변 등 불가항력으로 인하여 발생한 경우, 운영자는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제12조 (이용조건)
(1) 서비스의 이용은 이용자 또는 이용자와 고용관계에 있는 자의 합법적인 목적으로만 이용할 수 있으며, 별도의 합의가 없는 한 제3자에 의해 이용될 수 없습니다.
(2) 이용자는 법률, 공공질서, 도덕, 상도의 및 미풍양속에 위반되는 목적으로 본 서비스를 이용하지 않아야 합니다.
(3) 이용자는 운영자가 제공하는 서비스를 운영자와 합의된 서비스 이용 목적으로만 사용하여야 합니다.
(4) 이용자가 위 1, 2, 3항을 위반하여 발생하는 모든 문제는 이용자의 책임입니다. 이용자가 위 1, 2, 3항을 위반하여 발생하는 모든 법적인 책임은 이러한 내용을 이용한 이용자에게 있으며, 운영자의 모든 손해에 대하여 이용자는 운영자의 손해액 전액을 보상하여야 합니다.
제13조 (이용의 연장, 취소, 변경 또는 해지)
(1) 이용자가 본 약관에 의한 서비스 이용을 취소, 변경 또는 해지하고자 할 때에는 운영자가 정한 방법으로 5영업일 이전에 해지신청을 하여야 합니다.
(2) 이용 취소 또는 해지 시, 이용자는 서비스 만료 후 즉시 모든 미납요금을 운영자에게 납부하여야 합니다.
(3) 이용내용의 변경 시에는 상호 협의하여 차월 요금정산에 반영하여 처리합니다.
(4) 환불은 <소비자피해보상> 규정에 의하여 위약금 10% 또는 금융비용을 제한 후 차월 첫 영업일에 처리합니다. 단, 위약금 및 금융비용의 최소 금액은 1,000원입니다. 따라서 1,000원 미만의 금액은 환불이 되지 않습니다.
(5) 이용자는 서비스의 최소 이용 기간은 30일로 합니다.
제14조 (위반에 의한 이용승낙의 취소) 이용자가 본 약관 및 부착에 정해진 조항을 위반하는 경우, 운영자는 본 약관에 의한 서비스 이용승낙을 취소할 수 있습니다.
제15조 (계약내용의 변경) 이용자는 상호, 대표자, 주소, 유무선 전화번호, 서비스의 종류 등 계약내용에 변경이 발생할 경우, 즉시 운영자에게 이 사실을 통보하여야 합니다.
제16조 (기타)
(1) 운영자와 이용자간의 통신은 서면, 전자우편, 팩스 등으로 합니다.
(2) 운영자는 본 약관에 변경이 발생할 경우, 즉시 운영자의 인터넷 홈페이지 또는 서비스페이지를 통해 게시하거나 별도로 통보하여야 합니다.
(3) 본 계약기간의 만료 또는 해지 이후에도 제9조3항, 제13조2항은 유효합니다.
(4) 본 약관은 대한민국 법에 의하여 해석되고 적용되며, 약관에 명시되지 않은 사항은 정보통신기본법, 정보통신사업법 및 기타 관계법령의 규정에 의합니다.
(5) 분쟁으로 소송이 제기될 경우, 대한민국 서울지방법원을 관할법원으로 합니다.
제17조 (약관의 발효 및 유효기간) 본 약관은 운영자가 이용자에게 이용승낙을 통지함과 동시에 발효하여, 운영자와 이용자 양 당사자에게 구속력을 가지게 되며, 제13조1항에 의한 이용 취소 또는 해지신청이 없거나 제14조에 의한 이용승낙의 취소가 없을 경우 계속 유효합니다.
부칙
(시행일) 이 약관은 2018년 04월 01일부터 시행합니다.
(주)엔그램(이하 엔그램)은 고객의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
엔그램은 개인정보취급방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를
위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
엔그램은 개인정보취급방침을 개정하는 경우 엔그램 DESIGN홈페이지를 통해 공지할 것입니다.
본 내용은 2012년 01월 01일부터 시행됩니다.
엔그램은 회원가입, 서비스신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집항목 : 성명, 로그인 ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소
개인정보 수집방법 : 회원가입시 시스템을 통한 수집
엔그램은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
서비스 제공에 관한 계약과 비용정산
컨텐츠 제공, 부가장비 구매 및 이용료 결제, 물품배송을 위한 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스
회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 공지사항 전달
마케팅에 활용
신규 서비스 및 제품 개발에 관련된 활용
엔그램은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외없이 해당 정보를 파기합니다.
엔그램의 개인정보 이용 중지는 서비스의 해지, 탈퇴가 되는 시점에 중지합니다.
엔그램은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용중지를 한 후에는 지체없이 파기하며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
[파기절차]
고객이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 이용목적이 달성된 후 별도의 DB(종이문서의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 내부방침
및 기타관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인
정보는 법률에 의한 경우가 아닌이상 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
[파기방법]
* 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재송할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
엔그램은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 예외로 제공합니다.
- 고객이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
엔그램은 고객의 동의없이 고객의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않으며, 그럴 필요가 발생할 경우 위탁대상자와 위탁 업무내용에
대해 고객에게 고지 및 사전에 동의를 받은 후 위탁을 하겠습니다.
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며
가입해지를 요청할 수 있습니다.
이용자 혹은 당해 만 14세 미만의 아동의 개인정보 조회 또는 수정을 위해서는 개인정보변경(또는 회원정보수정)을 가입해지
(동의철회)를 위해서 "회원탈퇴"를 통해 본인확인절차를 거친 후 직접 열람, 정정, 탈퇴 등이 가능합니다.
본인의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된
개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 할 것입니다.
엔그램은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는"회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"
에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
[개인정보의 기술력 보호 대책]
엔그램은 회원의 개인정보 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손 등으로부터 보호하기 위하여 다음의 대책을 시행하고 있습니다.
* 기술적 대책
- 데이터 암호화 : 회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리가 되고, 주민등록번호는 일체 저장을 하지않고 있습니다.
또한 금융정보 등 보안이 요구되는 정보의 경우 안전한 암호화 알고리즘으로 암호화하여 전송됩니다.
- 방화벽 : 전송된 정보는 방화벽 시스템체계에 의하여 관리되고 있어서 해킹 등의 외부침입에 대비하여 24시간 자동감시스템
을 가동하고 있습니다.
- 백업 : 개인정보 분실, 훼손에 대비하여 전체 데이터는 매일 백업을 하고 있습니다.
- 침입차단시스템 : 외부로부터 무단접근을 통제하고 있으며, 기타시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 노력을 기울이고 있습니다.
- 개인정보보호전담팀 : 엔그램은 개인정보보호를 위해 내부적으로 개인정보보호전담팀을 구성하여 마련하고 있으며, 개인정보
관련 교육 및 새로운 보안관련 기술교육을 지속적으로 하고 있습니다.
- 엔그램은 개인정보보호를 위해 개인정보취급방침 준수여부를 감시하기 위해 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 엔그램은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보관리
책임자를 지정해놓고 있습니다.
개인정보보호 담당부서 : 개발팀
개인정보보호 관리책임자 : 손대일
전화번호 : 02-1599-0759
이메일 : help@ngram.co.kr
회원께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보관련 민원을 개인정보관리책임자 또는 담당부서에 신고하실 수
있습니다. 신고사항에 대해서는 신속하게 답변을 드리도록 하겠습니다.
